为进一步提升分局接听对外公开电话的服务质量，真到发挥“小中枢”作用，防止出现电话打不通、服务不到位、管理不规范等问题，3月5日，门头沟分局纪检组专题约谈了分局对外公开电话所属的部门负责人。会上，通报了近期市规划自然资源委暗访结果和要求整改事项，共同学习了《北京市政府对外联系电话管理办法》，督促检查了“接诉即办”牵头部门的整改进度。同时要求参加约谈的部门要进一步提高思想认识，主动增强接听人员的责任心和业务水平，展现分局优良作风；借鉴兄弟部门成熟做法，通过科技手段提升电话接通率，畅通民意表达渠道；扎实做好日常工作，实现未诉先办，全面提升服务质量。