市规划自然资源委各分局：

为进一步优化我市营商环境，全面贯彻落实《关于印发〈深化不动产登记、税务及金融协同 推进“互联网+不动产登记”工作方案的通知〉》（京规自发〔2020〕338号）及2021年不动产登记领域重点任务，进一步推动不动产登记“24小时自助服务专区”落地，现将有关事项通知如下：

一、工作目标

坚持以人民为中心，围绕加强“四个中心”功能建设、全面提高“四个服务”水平的总体要求，以企业群众需求为导向，坚持科技创新引领不动产登记服务发展，鼓励有条件的区向社会提供“24小时自助服务专区”不动产登记服务，实现企业群众零距离，随时随地可办理。

二、线上自助服务办理事项

（一）“北京市不动产登记领域网上办事服务平台”提供如下24小时自助服务事项：信息查询、网上预约、税费缴纳、办事指南查询、房产证信息补录等。企业群众可24小时申请企业间存量非住宅买卖、个人存量商品房买卖、一网通办、抵押设立和注销登记等服务。

（二）“北京市不动产掌上登记中心”提供如下24小时自助服务事项：在线预约、证照领取、登记信息及图件查询、综合查询、办理进度查询等服务。

三、线下自助服务专区办理事项

各区不动产登记中心可根据自身场地、设备等实际状况，在“24小时自助服务专区”设置查看业务指南、登记信息查询、自助打印领取证书等“不见面”服务。

（一）查看办事指南：申请人可在自助服务区查询不动产登记办事指南、准备材料、常见问题。

（二）登记信息自助查询：查询人需持二代身份证原件，经人脸识别技术比对后，即可在自助查询机上查询本人名下不动产登记信息。自助查询机集成打印和盖章功能，盖章的查询结果具有同等法律效力。

（三）自助打印领取证书：申请人凭相关信息，可对已完成缴费的业务自助打印、领取不动产权证书、证明。

四、工作要求

（一）强化组织领导。请各分局加强统筹协调，指导本区不动产登记大厅结合实际推进网上办理事项和自助服务区办理事项，提高工作质量和效率，确保实现目标。

（二）抓好督促落实。市级部门要强化对落实情况的跟踪指导，适时进行专项检查，对改革成效显著的地方予以表扬激励，对工作推进不力、进度滞后的地方及时督促整改。

（三）做好宣传引导。要充分利用报纸、广播、电视、网络、新媒体等载体，宣传报道相关典型做法和工作成效，及时回应群众关切。

特此通知。

 北京市规划和自然资源委员会

2021年3月29日