接诉即办是落实以人民为中心的发展思想的生动实践，门头沟分局多措并举，扎实做好接诉即办工作。一是加强培训工作，组织全员学习《北京市接诉即办工作条例》，提高对接诉即办工作的认识和政治站位，高度重视接诉即办工作，坚持以人民为中心，不断提升为民服务水平，把为民办实事落到实处。二是加强研讨学习。通过研讨学习接诉即办相关案例，举一反三，提高工作本领和创新解决问题思路，及时回应诉求人急难愁盼问题。三是加强接待礼仪培训。文明用语、文明接待，开展文明接待礼仪大练兵活动，在接待诉求人过程中要文明接待，不得推诿扯皮，生硬拒绝，对违反法律法规、违背公序良俗的诉求人，要进行劝导、教育，告知诉求人应当遵守的相关规定和违法行为的法律后果。四是及时开展矛盾排查，推动未诉先办工作开展。及时洞察和排查社会矛盾，以高频、共性诉求为重点排查对象，及时化解矛盾，推动未诉先办工作开展。

“我为群众办实事，全心全意解民忧”，门头沟分局将一如既往高度重视接诉即办工作，全心全意为民服务。