为深入践行“朝前服务・帮您办”党建品牌理念，全面落实“有引领、有担当、有温度、有效能”政务服务要求，北京市规划和自然资源委员会朝阳分局坚持以人民为中心，秉持“未诉先应、未办先优”的服务理念，聚焦群众办事“最后一公里”堵点难点。分局统筹推进朝阳区不动产登记中心牵头落实创新举措，在全市率先实现不动产自助发证服务进驻公证处，打通“公证+登记”服务链条，实现群众“进一扇门、办两件事”。此举以服务前移、效能提升持续擦亮营商环境“朝阳样板”。4月20日，正阳公证处所在服务点位已成功办结2笔“不动产公证+自助发证”业务，群众现场即办即取、全程高效便捷，便民实效初步显现。
一、朝前破题，聚焦民生痛点，主动破解办事往返难题
朝阳区地域广阔、南北跨度大，群众办理不动产公证与登记业务长期存在“两头跑、重复交材料”的痛点，尤其是朝阳南部片区群众办事半径长、往返成本高。
分局始终把为民服务作为工作出发点和落脚点，坚决摒弃“按部就班、被动等待”的惯性思维，在前期已将自助打证服务延伸至银行网点、打造“15分钟不动产登记圈”的基础上，一体推进服务端口向公证机构延伸，让群众在完成公证业务后，即可就地打印不动产权证书与登记证明，有效破解“公证办完再跑登记中心”的奔波困扰。
二、靠前担当，践行“四有”标准，彰显服务温度效能
在分局统筹部署下，朝阳区不动产登记中心以“朝前服务・帮你办”党建品牌为引领，将“四有”标准贯穿服务全过程，推动“朝前服务”落地见效。
（1）党建有引领：组建党员先锋服务专班，全程牵头设备布设、技术对接、流程梳理与风险防控，推动党建与业务深度融合，让党旗飘在服务一线。
（2）履职有担当：主动对接正阳公证处，整合双方资源、重构业务流程，构建“登记+公证”链式协同服务体系，最大限度压缩办事环节、减少群众跑腿。
（3）服务有温度：设置党员帮办代办岗，为老年人、残疾人等特殊群体提供一对一操作指导，延续绿色通道、延时服务等暖心举措，让服务更具人情味。
（4）办事有效能：依托成熟的数据对接技术，实现登记信息实时核验、证书即时打印，群众即来即打、立等可取，真正做到“就近办、即时办、便捷办”。
三、创新突破，全市首推范例，树立便民服务标杆
此次将不动产自助发证服务延伸至公证处，是全市首例创新实践，实现三大突破性提升：一是办事流程更简，公证、登记业务“一窗受理、一站办结”，无需重复提交材料；二是服务半径更短，南部片区群众就近可办，大幅节省办事时间与交通成本；三是模式可复制可推广，形成“登记服务向公共服务场所延伸”的朝阳经验，为全市提供示范。
4月20日服务点位正式投用运行，两名办事群众在正阳公证处完成公证手续后，现场通过不动产权智能缮证打印终端，自主完成不动产权证书打印领取，全程无需往返不动产登记大厅，真正实现一站式办结、当场领证。
同时，登记中心同步建立“治未病”式风险防控机制，严格落实信息安全管理要求，强化设备日常运维、数据保密与业务规范，切实保障群众财产安全与合法权益。
四、接续奋进，持续深化“朝前服务”，书写为民服务新篇章
下一步，分局将继续以“朝前服务・帮您办”品牌为牵引，统筹朝阳区不动产登记中心不断拓展服务边界、升级服务体验，在正阳公证处试点基础上，持续推动登记服务向街乡、社区、银行、公证等多点覆盖，加快完善“15分钟不动产登记圈”；持续深化“互联网+不动产登记”，推进更多高频业务全程网办、掌上可办；持续完善部门联动、协同服务机制，聚焦企业群众急难愁盼，破解办事堵点难点，推动更多事项从“能办”向“快办、好办、易办”转变，以更靠前、更精准、更暖心的服务，不断优化营商环境，切实增强企业群众的获得感、幸福感、安全感。