昌平区不动产登记中心始终以“群众满意”为标尺，以“有引领、有担当、有温度、有效能”的“四有”政务服务为核心，打造更便捷、更智能、更暖心的不动产登记新体验。

党建引领聚合力，打造“昌易登”品牌

昌平区不动产登记中心坚持党建引领，将党的建设与不动产登记业务深度融合，有效提升“四有”服务水平。一是打造“小窗口大服务”窗口文化，坚持“支部建在窗口、先锋亮在岗位”，树牢“争先锋·昌易登”品牌。二是通过成立党员先锋队、突击队、设立党员示范岗，让党旗在服务一线高高飘扬，推动为民服务再上新台阶。三是通过“党建+业务”深度融合，开展“我为群众办实事”实践活动，党员带头下乡镇、进社区，主动收集群众需求，将服务从“窗口内”延伸到“家门口”，真正让服务有温度、有担当。近年来，昌平区不动产登记中心收到企业和群众锦旗、表扬信200余次，2次获评区“通办榜样”，群众满意度持续提升。

创新突破显担当，营商环境再升级

营商环境是发展的生命线。中心聚焦企业群众需求，大力优化营商环境，窗口服务从“能办事”向“好办事”转变，赢得企业、群众的一致好评。一是深入推进“交地即交证”“交房即交证”“竣工即交证”“抵押即交证”等服务，打通全区“全市通办”双首例受审路径，完成全区首例公证继承房屋全程网办案例以及全区首例“多测合一”+“竣工即交证”建设项目。昌平分局“抵押即交证”入选全市十佳实践案例。近年来，中心为多家企业提供便利快速的登记服务，赢得高度赞誉。二是“帮办代办”实现线上线下无缝衔接。中心以群众企业办事需求为导向，拓展不动产登记“帮办”服务新模式，登记大厅蓝马甲咨询团队全程引导解决群众疑难问题。同时关注各类线上高频登记业务应用，将“帮办”服务从线下向线上延展，在线提供咨询帮办，优化“全程网办”服务体系，提高登记质效。三是积极探索创新，完成全市首例仓储类不动产信托财产登记，有效盘活区域资产，被新华网、光明网等多家媒体报道。

聚焦民生暖民心，服务提质有温度

“一本证，连的是民心；一扇窗，守的是初心”。昌平区不动产登记中心以暖心服务为核心，全方位改进服务，持续提升服务水平。一是深耕基层，服务群众“零距离”。全面开展延时服务、线上线下帮办代办服务，设立绿色通道服务老弱病残群体，对老年人、残疾人等特殊群体提供陪同办、代理办、优先办、上门办等服务。增设双语标识，便利外籍人士办事，助力国际交往环境建设，让服务有制度、有温度。二是即来即办，助力企业“加速跑”。针对企业办理登记业务的需求，设置企业综合窗口，企业办理不动产登记业务无需预约、无需预审，针对企业间存量非住宅转移登记的无需网签，同时落实卖方税后置政策，真正做到即来即办，优化区域营商环境。三是聚焦民生，切实解决“办证难”。昌平区集中力量攻坚历史遗留问题，通过优化业务流程、创新工作思路，逐步化解老旧小区安置房等“办证难”问题，近年来已打通办证路径项目37个，涉及房屋27601套，切实解决群众急难愁盼，保障群众“居有所安”，切实将“民生痛点”转化为“幸福亮点”。

数智赋能优服务,政务效能再提升

昌平区不动产登记中心积极推进数据深度治理专项行动，解决历史数据质量问题，同时探索数字化、智能化服务新模式。一是首创“AI预审+RPA”，智能服务提速增效。2024年在全市首创引入“AI预审+RPA”预审功能，实现业务办理流程的智能化升级。通过智能识别技术，系统自动抓取相关材料和信息，让计算机“看懂”材料并进行智能比对，将网办抵押业务办理时长由20分钟缩短至5分钟，大幅提高了审批的准确性和时效性，为企业和群众带来更加便捷、高效的不动产登记服务体验。二是升级叫号系统，大幅缩减等候时间。中心聚焦高频服务痛点，升级登记大厅智慧叫号系统，显著提升效率与体验。业务平均等待时间大幅缩短，群众过号纠纷基本消除，管理效能明显优化。三是探索AI大模型应用，赋能便民利企服务。中心积极探索Deep Seek等国内领先AI大模型在不动产登记领域中的运用，将人工智能推广到业务咨询、业务办理等丰富场景，逐步打造多层次、多维度“AI智能+不动产登记”全新便民利企服务新模式。

不动产登记不仅是一本证书的交付，更是对美好生活的承诺。未来，昌平区将继续以“四有服务”为指引，持续深化“互联网+不动产登记”改革，不断探索人工智能等新技术应用，为企业群众带来实实在在的便利与获得感，擦亮“争先锋·昌易登”品牌。