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优化营商在行动 高效便捷贴民心

  • 日期: 2024-01-11 16:39
  • 来源: 北京市规划和自然资源委员会昌平分局
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昌平区不动产登记中心贯落实优化营商环境工作要求,缩减办事时限,优化办事流程,切实提升服务质效。

优化流程、压缩时限,登记工作稳步开展。2023年大厅业务量为9.7万件,其中存量房买卖13138件,与去年基本持平;新建房屋买卖13610件,同比增长69%;共核发不动产权证书、证明7万余本,收取不动产登记费5.83万笔,金额900万元;完成191个项目权籍调查,房屋落宗777幢;办理136件土地权属审查,签订争议调解书9份;抵押权登记均当天办结,相比市级部门要求的五个工作日内完成,全面压缩时限。

与时俱进、多方宣传,全面推广全程网办。目前实现17类业务可全程网上办理,2023年完成全程网办业务4.4万件,占比45%。其中转移登记2750件,同比增长1.4倍;预告登记2104件,同比增长2.2倍;抵押权登记3.6万件,同比增长17%,网办率90%。

多措并举,创新服务模式,完成“交地即交证”。靠前服务,主动对接大华集团,实现供地和调查同步平行推进,土地交付和不动产登记“一站式”办理,4月26日完成我区朱辛庄新区0028地块“交地即交证”首个案例。

部门联动,最快取证。“手把手”指导材料梳理,“点对点”跟踪工作进度,将工作“并联”办理,11月23日完成我区首例住宅项目龙湖云璟“交房即交证”。

寻求突破,解决历史遗留问题。我区历史遗留项目台账涉及53个项目57612套房屋,今年完成了6个项目4002套房屋的办证工作,通过三年的不懈努力,已解决28个项目24685套房屋登记问题。

强化服务能力,提升服务品牌。全年接待办事人员29.65万人次,相比去年增加65%。9月份业务激增期,单日人流量达2600人次。7*24小时AI智能客服咨询,实现全天候、不打烊的咨询服务。全年完成上门服务28次、每日每周持续提供延时服务。以考促学,以学促优,2023年“千人千题”考试取得登记财产领域全市第五的优异成绩。

后续,我中心将继续对标先进,积极主动向前延伸登记服务,将优化营商环境政策改革落到实处。不断提高企业、群众服务体验感和获得感。



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