2018年,恰逢改革开放40周年,伴随着国务院深化“放管服”改革的持续深入,身为政务服务领域的不动产登记也迎来了紧张忙碌的改革年。这一年,海淀区不动产登记中心在上级机关的指导和帮助下,继往开来,勇担重任,圆满完成了优化营商环境、“一网一窗一次” 、自然资源部窗口作风问题专项整治、国务院大督查等多个重点专项工作,政务服务水平得到进一步提升,获得了辖区企业及群众的认可。
临近年尾,在新版不动产登记系统上线、区教委学区划片新政、中介年底冲业绩等多重因素刺激下,海淀区不动产登记中心再次迎来了年前业务高峰期。
中心领导审时度势,按照“一盘棋”的思路,统领中心全体工作人员打好这场“硬仗”。一是精密组织,全力配合市登记中心做好新版系统压力测试,检验系统运行负荷能力。中心精准分解任务,科学划分牵头部门及配合部门,将人员分工、后勤保障、系统测试、问题反馈等任务分配到各科室,实现了多次加班测试工作平稳有序开展;二是及时调整窗口分工,对业务进行有效分流。对预约较多的业务及时增补工作人员,采取加开窗口的方式,缩短群众等候时间,缓解“扎堆”现象。三是开展延时服务,不留“尾巴”到新年。2019年新系统将正式启用,现有系统将停用。意味着系统内所有登簿的业务都需要办结。为此,从受理、到复审、发证各个环节的工作人员都加班加点,力求最大化的消化老系统内业务。
中心工作人员服从指挥,互相补台,齐心协力站好2018年最后一班岗。近一个月,中心工作人员基本每天晚上都加班至八点左右。面对陡增的工作压力,没有人叫苦叫累,有的同志持续低烧多日,仍带病坚持;有的同志忙着工作,半天没有喝一口水;有的科室负责人,孩子病了都没请一天假陪同,坚持盯在窗口一线。大家始终把群众的利益和中心的荣辱放在首位,不计较个人病痛与得失,在寒冷的冬日绽放出了不动产登记一线人员最美的风采。
不忘初心,砥砺前行,用心践行“四个服务”,迎接崭新2019年。2019年,海淀区不动产登记大厅将入驻八里庄办公新址,届时,办公环境等各项“硬指标”将得到极大改善。中心将以此为契机,以“四无”为工作目标、以高科技设备为支撑,以创新的思路为指导,众志成城提升服务“软实力”。让海淀不动产登记中心的便民利民之花更加娇艳,亲民爱民之举更加温暖!