按照《北京市政府网站互动响应工作制度（试行）》要求，为落实政府网站7x24小时值守制度，做到“民有所呼、我有所应”，北京市规划和自然资源委员会房山分局结合部门实际制定了《政民互动交流一体化平台工作方案》及《政民互动交流一体化平台操作手册》，经局党组会审议通过，向全局各部门印发执行。通过细化职责分工、严格办理程序、规范值守制度、严格工作纪律，号召全局各部门通力合作、狠抓落实，确保留言按期答复，早响应、快解决，将政民互动平台值守工作落到实处。