自入驻桐城政务服务大厅以来，大兴区不动产登记中心持续加强自助服务区建设，陆续上新自助打证机、自助填表机、自助受理机、自助查询机及自助缴费机等多种自助服务设备，加强帮办引导，切实提升了办事群众体验感和满意度。

引进自助打证机  实现证书证明“随到随领”

大厅配备多台自助打证机，办事群众在业务办结并缴费后，可自行到打证机前录入身份信息，完成自助取证。根据实际需求，设备入口端分别设置了权利人取证、代理人取证、批量取证三种模式，让发证业务办理更加人性高效。同时，充分运用了人脸识别、指纹识别、身份证识别及二维码扫描等技术，将不动产自助制证和发证环节合二为一，实现不动产权证书及登记证明立等可取。

增设自助填表机  实现纸质表单电子化

今年6月，大厅新增两台自助填表机。办事群众通过自助填表机登录大兴区政务服务系统，进入自助填表模块，选择需填写表格，系统可根据办事群众身份信息和准确坐落，自动识别产权证信息。填写完成后直接保存信息，窗口工作人员即可通过后台系统调出填表信息，进行核对、打印。自助填表免去了申请人手写填表的繁琐，减少了群众的等候时间。同时，通过电子表单建立统一规范的表格模板和格式，提升了大厅的工作质量和办事效率。

研发自助受理机  实现登记业务自助办理

自助受理机集人脸识别、高拍仪、指纹录入、手写签字屏等功能于一体，通过自助填写申报信息、上传扫描材料的方式，实现了登记业务全程自助申请办理。申请人在受理机上完成业务申请，并上传材料后，业务将优先推送后续审核，并将缴费信息以短信方式发送到申请人手机。申请人随后可直接在自助办理区完成缴费和领证环节。自助受理一体机为办事群众提供的业务办理新路径，既减少了窗口人员聚集，助力疫情防控，又能提供更优质的“面对面”服务，提升了群众办事服务体验。

大厅窗口近期全部上线使用签字双面屏，采用触屏签字表单的方式，助力无纸化办公。同时，双面屏集成了身份证识别仪、高拍仪、服务评价器等设备的功能，改善了窗口设备过多、不兼容，影响工作效率的情况。下一步，大兴区不动产登记中心还将结合大厅实际需求，不断拓展自助服务的广度和深度，优化设备操作流程、提升自助设备使用便利度，真正发挥好自助设备的服务优势，让不动产登记业务办理更加智能、便民、高效。